一、供应（yīng）商网络日志提示：【系统繁忙,请稍后重（chóng）试】  解决办法： 在【商品列表】重新点击【新（xīn）增推送】。

二、供（gòng）应商网络日志提示：【如需修（xiū）改（gǎi）商品请推送type=16的（de）消息重试】  解决办法： 在【商品列表】点击【修（xiū）改】 →【保存并推送电子卖场】。

三（sān）、供应商（shāng）网络日志提示：【产品承诺】 解决办法： 在【商品列表】点击（jī）【修改】 → 上（shàng）传承诺书 →【保存并推送电子（zǐ）卖场】。

四、供（gòng）应商网络日志提示（shì）：【产品属性】  解决办（bàn）法：请（qǐng）检查属性或者删除全部属性，在【商品列（liè）表】点击【修（xiū）改】 → 【获取属性】 →【保存并（bìng）推（tuī）送电子卖场（chǎng）】。

五、供应（yīng）商网（wǎng）络日志提示：【已有（yǒu）该商品,请勿重复录入】  解（jiě）决（jué）办（bàn）法：在【商（shāng）品列表】点击【修（xiū）改】 → 修（xiū）改产（chǎn）品名称（chēng） →【保存并推（tuī）送电（diàn）子卖场（chǎng）】。

六、供应商网络日志提示：【调用电商（shāng）商品详情接口返回失败，请检查】  解决（jué）办法： 在【商（shāng）品列表】重新点（diǎn）击【新增推送（sòng）】。

七、供应商网络日志提示：【接口登（dēng）录失败，请将企业营业执照和法（fǎ）人身份证信息发送至nmgzfcgzxwsjj@126.com进行重置，重置成功后再重新推（tuī）送（sòng）商品（pǐn）】 解决办（bàn）法（fǎ）：根据提示发送邮件。

八、如遇（yù）到消息池的消（xiāo）息存在工作日时间2个小时以上，  解决办法（fǎ）：在电子卖场云平台联系（xì）政采小云，联系时（shí）输（shū）入（rù）： 【转人工】。

九、关于商品品目分类问题，商品审核问题， 解决办法（fǎ）：可以（yǐ）拨打政（zhèng）采审核电话（huà）：0471-5332670 。

十、如添加（jiā）商（shāng）品时，提示商（shāng）品获取不到属性（xìng）， 解决办（bàn）法：1.查看是否能正常获取【商品（pǐn）承诺】，获取不到技术（shù）处理 ； 2.查看【供（gòng）应（yīng）商（shāng）网络（luò）】-【电商测试（shì）】-【接口参数配置】是否与后台的【接口设置】密码相（xiàng）一致 ；3.联系政采小云处理。

十一（yī）、如（rú）供应商名录（lù）里查询不到企业名称， 解（jiě）决办（bàn）法：电子卖场（chǎng）云（yún）平台（tái）完（wán）善（shàn）企业（yè）信息，1-2个工作（zuò）日（rì）后可以查到企业。

十二（èr）、如不确定商品属（shǔ）于哪个品（pǐn）目（mù），解决办法：1.咨询政采审核人员，电话：0471-5332670  2.在电子卖场查询其他供应商已（yǐ）上架（jià）的（de）商品。

十三、电子卖场商品名（míng）称（chēng）发布要（yào）求: 中文品牌名/英（yīng）文（wén）品牌名+型号（hào）+末级品目+规格（gé）+主要参（cān）数（shù）等关键（jiàn）信息。

十四、新增品牌方式：供应商申请添加品牌，需填写“新增品牌品目关联申（shēn）请表”，提供品牌商（shāng）标（biāo）注册证书或（huò）相关资质证明文件发送至nmgzfcgzxwsjj@126.com。注：申请表在内蒙古（gǔ）自（zì）治（zhì）区政采商城电子（zǐ）卖（mài）场（chǎng）商品发（fā）布及管理（lǐ）规范中，供应（yīng）商可自行下载（zǎi），网址（zhǐ）：http://www.ccgp-neimenggu.gov.cn/2021/05/104652.html  ，2-3个工作日政采（cǎi）会（huì）回复（fù）邮件，收到邮件后（hòu）需在群里告（gào）诉（sù）技术人员，更新品牌（pái）库。

十（shí）五、关于甲（jiǎ）方采（cǎi）购业务（wù）、流程（chéng）等问（wèn）题，解决（jué）办（bàn）法：1.查看http://39.104.85.103:9666/directbuy/process.html   2.咨询政采，负责甲（jiǎ）方采购的政采电话：400-0471-010转（zhuǎn）2 。

十六、如（rú）供应商名录查询店（diàn）铺上架商品（pǐn）数量与我的（de）商品上架（jià）数（shù）量不符，解决办法：可（kě）在电子卖场左上角（jiǎo）切换（huàn）地区再次查看，如未能（néng）解决（jué），可（kě）以咨询政采（cǎi）人员：0471-4192304 。

十七、如（rú）电子卖场（chǎng）云平台（tái）无（wú）法（fǎ）正常加载商品信（xìn）息，解决办法：请耐心等待政采系（xì）统维护完成后自动回复，或者拨打电话咨询（xún）政采详细情况：0471-4192304  。